oleh

Mengapa Menggunakan Segmen Pada Google Analytics?

Saat berbicara dengan pelanggan tentang Google Analytics, maka anda akan sering kali mendengar hal yang sama, yakni : “Saya tidak benar-benar menggunakan Google Analytics karena saya tidak tahu apa yang saya lihat…terlalu banyak ”, sayang sekali, karena anda bisa belajar banyak tentang situs web dan para audiens anda dengan data Google Analytics. Jadi, adakah cara sederhana untuk menggunakan Google Analytics tanpa tersesat? Mungkin ada, dengan menggunakan segmen.

Apa itu segmen?

Di Google Analytics, segmen adalah cara untuk menentukan data yang anda lihat di setiap tampilan standar, Google Analytics hanya melemparkan semuanya ke sana, di atas tumpukan data besar. 

Ini berarti bahwa ketika anda melihat tampilan standar di Google Analytics anda melihat : ‘semua sesi dari semua pengunjung’, anda melihat total pendapatan, semua halaman, waktu rata-rata pada halaman semua pengguna, halaman arahan semua pengunjung.

Anda mungkin mengenali ini, anda berada di bagian Akuisisi dan anda semua senang, karena anda telah membuat tabel yang sempurna, anda telah menggunakan opsi filter lanjutan untuk memasukkan Medium: “Organik” dan anda melihat data yang ingin anda lihat, lalu anda berpikir “Saya ingin tahu halaman mana yang di lihat pengunjung ini, mari kita filter ini ke bagian selanjutnya dari Google Analytics.”

Jika anda ingin tahu halaman mana yang berasal dari kunjungan pencarian organik, maka anda perlu mencari cara lain, segmen membantu anda mempersempit data agregat yang di tampilkan Google Analytics, menjadi data yang ingin anda lihat dan butuhkan, untuk menjawab pertanyaan spesifik yang anda miliki, maka anda dapat menggunakan segmen itu di seluruh bagian, segmen tersebut tidak hilang saat beralih antar bagian. 

Misalnya, jika kita ingin tahu dari mana sumber pelanggan yang membeli dari kursus pelatihan SEO kita  berasal, kita dapat membuat segmen orang yang membeli salah satu eBuku yang di jual, dengan menerapkan segmen itu dan melihat bagian Akuisisi – Sumber atau Media, kita dapat menyimpulkan bahwa sebagian besar pelanggan eBuku yang berasal dari buletin.

Mengapa Anda membutuhkan segmen?

Tanpa segmentasi, semua data yang anda lihat di kumpulkan, ini membuatnya sangat sulit untuk menarik kesimpulan, seperti yang di katakan Avinash Kaushik : “Semua data dalam agregat adalah omong kosong.” Dan saya tentu setuju dengannya, jika anda ingin menarik kesimpulan yang valid, sudah seharusnya anda harus menentukan data anda sendiri.

Misalnya, anda tidak bisa hanya mengatakan bahwa sebagian besar dari pengunjung yang mengunjungi situs anda sekitar tengah hari. Baiklah, kamu bisa, tapi apa artinya itu? Data ini sangat teragregasi sehingga anda tidak dapat membangun strategi di atasnya, itu tidak memberikan wawasan apa pun. 

Berdasarkan data ini, anda mungkin menyimpulkan bahwa mempromosikan produk baru sekitar siang hari adalah cara yang harus di lakukan, tapi bagaimana jika sejumlah besar pengunjung tidak bayar mengunjungi situs anda sekitar tengah hari, tetapi pengunjung berpotensi besar mengunjungi situs web anda pada malam hari? 

Maka anda bisa membuat keputusan yang salah berdasarkan data agregat yang tidak spesifik, jadi dengan segmen, anda dapat memperbesar bagian tertentu dari data anda dan jika anda melakukannya dengan benar, maka anda dapat membuat keputusan bisnis penting yang membantu bisnis anda bergerak maju.

Bagaimana cara membuat segmen di Google Analytics?

Pertama-tama, membuat segmen di Google Analytics tidak berbahaya, anda dapat mengedit segmen anda dan anda dapat menghapus segmen anda, tetapi anda tidak akan menghapus data aktual yang anda miliki, bagi saya ini adalah realisasi penting, karena itu berarti saya bisa ‘bermain’ dengan segmen tanpa konsekuensi.

Langkah pertama adalah memikirkan segmen apa yang anda butuhkan, pertanyaan mana yang ingin anda jawab? Apa yang penting untuk bisnis anda? Dan di mana anda dapat menemukan data untuk membuat segmen itu? Apakah anda ingin melakukan segmentasi pada demografi pengguna? Dan atau perilaku pengguna? Atau teknologi yang di gunakan pengguna untuk mengunjungi situs web anda? Dan pertanyaan seterusnya, mengetahui apa namanya yang anda cari di Google Analytics sangat membantu saat membuat segmen.

Baca juga...  Cara Download MP3 Atau File Yang Menggunakan Link SafelinKu

Langkah kedua adalah menambahkan segmen aktual, anda dapat menemukan bagian segmen di bagian atas halaman di setiap tampilan mulai dari Pemirsa hingga Konversi.

Menambahkan Segmen Pada Google Analytics
Menambahkan Segmen Pada Google Analytics

Ini berarti bahwa jika anda berada di bagian Dasbor, Pintasan, Acara Intelijen atau Real-Time, anda tidak dapat melihat bagian segmen.

Segmen sistem

Google Analytics menawarkan segmen ‘tetap’ yang dapat anda temukan di bagian ‘Sistem’, banyak dari segmen ini sangat berguna, misalnya ada segmen Lalu Lintas Organik yang mengelompokkan semua pengunjung yang berasal dari hasil pencarian organik ke situs web anda. 

Sangat berguna, jika anda ingin tahu halaman arahan mana yang di kunjungi pengguna ini, contoh lain adalah ada segmen Lalu Lintas Seluler, yang mengelompokkan pengguna yang menggunakan perangkat seluler untuk mengunjungi situs web anda dan sangat membantu juga, misalnya untuk mengetahui apakah ‘waktu di halaman’ adalah sebagaimana mestinya, ini mungkin mengatakan sesuatu tentang keramahan seluler situs web anda.

Segmen khusus

Ada lebih banyak segmen untuk di pikirkan daripada segmen sistem yang di tawarkan Google Analytics, misalnya anda dapat membuat segmen yang memfilter semua pengunjung yang menghabiskan kurang dari setengah menit di situs web anda atau anda dapat membuat segmen yang berfokus pada lalu lintas organik dari semua pengunjung dari Belanda misalnya. Atau seperti di sebutkan sebelumnya, buat segmen berdasarkan produk yang di beli pengunjung atau sejumlah pendapatan yang di hasilkan pengunjung.

Bagi saya, beberapa segmen sangat berguna, saya memiliki segmen untuk setiap negara yang penting untuk situs blog, untuk setiap artikel dan untuk setiap halaman dan saya memiliki segmen untuk setiap media seperti Organik, Newsletter dan dalam kasus lalu lintas plugin.

Bandingkan segmen

Fitur bagus di Google Analytics adalah kemampuan untuk menambahkan lebih dari satu segmen untuk tampilan data yang sama, ini berarti anda dapat membandingkan berbagai segmen, misalnya jika anda membuat segmen pengunjung yang tinggal lebih dari 5 menit di situs web anda dan membuat segmen pengunjung yang tinggal kurang dari 1 menit di situs web anda dan anda dapat membandingkan keduanya dan mencari tahu lebih lanjut tentang perilaku keduanya, kelompok dan di mana aspek kedua kelompok ini berbeda.

Jika anda ingin tahu apa yang anda lihat, ketika mengklik jalan anda melalui Google Analytics, segmentasi adalah jalan yang harus di tempuh dan jika anda memiliki pertanyaan seperti, “Bagaimana perilaku pengunjung dari negara lain di situs saya?” Atau, “Apa yang di lakukan pengunjung buletin saya di situs saya?” “Bagaimana kampanye saya?”

Membuat segmen adalah cara termudah untuk pergi, ini adalah cara untuk membedah data anda dan benar-benar tahu apa yang anda lihat, ketika melihat semua bagian yang berbeda di Google Analytics, maka sudah waktunya untuk ucapkan selamat tinggal pada frustrasi Google Analytics anda!

Selanjutnya: Membangun Segmen Google Analytics Untuk Situs Blog Anda

Komentar

Tinggalkan Balasan Anda dan Terima Kasih Atas Kunjungannya...

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Artikel Terbaru